01.04 2018

Colis privé : zoom sur leur première boîte à colis connectée !

Conseils entreprise
Image Colis privé : zoom sur leur première boîte à colis connectée !

Colis Privé est une entreprise qui est spécialisée dans la livraison des colis au domicile ou au relais et consignes le plus proche d'un client. Avec plus de 9000 relais partenaires et 2000 livreurs sous-traitants, cette entreprise ne cesse de développer et d'innover leurs activités pour satisfaire les clients destinataires et les collaborateurs ainsi que les partenaires. L'Entreprise a développé la boîte à colis connectée, une sorte de boîte aux lettres intelligente qui peut renfermer des colis plus volumineux.

Qu'est-ce que la boîte à colis connectée de Colis privé ?

La boîte à colis connectée est une révolution de la boîte aux lettres classique. Les livreurs déposent le colis et les clients destinataires les retirent dans ces boîtes intelligentes par le biais d'un code d'accès. Cette solution est encore en période de test dans la compagnie, en partenariat avec l'entreprise belge ParcelHome qui propose la « PackBox ».

Les boîtes à colis sont disposées sur un trottoir devant des maisons dans les quartiers résidentiels de la zone de test. C'est dans la banlieue Ouest de Paris que cette solution innovante est disponible pour l'instant. La boîte s'ouvre avec un accès électronique et privé, le client est averti de l'arrivée du colis et peut le récupérer directement en suivant les informations délivrées sur son smartphone. Un système sûr et facile pour les deux parties, la boîte est pratiquement inviolable grâce à son système de sécurité.

Le fonctionnement de la logistique de Colis Privé

Ces dernières années, la livraison de colis à domicile est devenue incontournable pour les clients qui achètent sur les e-commerces. C'est le dernier maillon d'une longue chaîne d'organisation pour une vente en ligne. La livraison des colis doit être simple pour les clients qui achètent, car le temps est devenu de l'argent dans un monde où tout le monde est occupé. L'entreprise se voit être la solution pour une livraison rapide et assurée des commerces en ligne, elle ambitionne à être l'entreprise de livraison préférée des consommateurs.

La société possède des plateformes performantes pour assurer une livraison au domicile du destinataire en 24 heures et en 48 heures. Après la confirmation d'une vente, on passe à la prise en charge du colis vers le client pour être transporté sur les plateformes nationales appelées « hub ». C'est dans ces plateformes que les colis seront distribués par région et par pays avant sa livraison effective. Il est à noter qu'à chaque étape de l'organisation de la logistique, le client est informé par SMS ou par Mail de la livraison en relais ou à domicile.

La meilleure qualité de service de la livraison de colis

Les priorités de Colis Privé (http://www.colis-prive.services), une entreprise de livraison de colis, sont le développement durable et l'innovation des services fournis pour satisfaire les clients. Les offres de la société s'adaptent à la demande des web marchands, en point relais ou en main propre.

Les livreurs et le personnel sont formés pour véhiculer le sens éthique et professionnalisme de l'entreprise. Colis Privé collabore avec des partenaires comme ITinsell afin de mesurer la qualité des livraisons tous les mois. Webhelp s'occupe aussi du suivi de la satisfaction des clients de la boîte dans un souci de qualité de service.